Zwroty i reklamacje

Odstąpienie od Zakupu

  1. Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od Zakupu bez podania przyczyny, składając oświadczenie na piśmie w terminie 14 dni kalendarzowych od daty dostarczenia Towaru, wysyłając je na adres: Havre Cosmetics Sp. z o.o. ul. 11 listopada 54, 05-070 Sulejówek lub w formie elektronicznej na adres: hello@havrecosmetics.com
  2. Zakupiony Towar należy zwrócić na poniższy adres: Havre Cosmetics Sp. z o.o. ul. 11 listopada 54, 05-070 Sulejówek
  3. Zwracany przez Klienta Towar powinien zostać opakowany w odpowiedni sposób, zapewniający brak uszkodzeń przesyłki w trakcie transportu.
  4. Koszt opakowania i odesłania towaru ponosi Klient.
  5. Zwrot pieniędzy powinien nastąpić nie później niż w terminie 30 dni od dnia dokonania Zakupu. W przypadku wystąpienia konieczności zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą sprzedający dokonana zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.

Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta będącego konsumentem w rozumieniu art. 22 Kodeksu Cywilnego, za niezgodność z Umową sprzedaży Towaru zakupionego przez tego konsumenta, w zakresie określonym Ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej.
  2. Reklamacje, wynikające z naruszenia praw Klienta gwarantowanych prawnie, lub na podstawie niniejszego Regulaminu, należy kierować na adres: hello@havrecosmetics.com
  3. Sprzedawca podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego działania Sklepu, w takim zakresie, jaki wynika z aktualnej wiedzy technicznej i zobowiązuje się usunąć w rozsądnym terminie wszelkie nieprawidłowości zgłoszone przez Klientów.
  4. Klient zobowiązany jest niezwłocznie powiadomić Sprzedawcę o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu serwisu Sklepu Internetowego.
  5. Nieprawidłowości związane z funkcjonowaniem Sklepu Klient może zgłaszać pisemnie na adres: hello@havrecosmetics.com
  6. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia każdej reklamacji w terminie do 14 dni, a gdyby to nie było możliwe, do poinformowania w tym okresie Klienta, kiedy reklamacja zostanie rozpatrzona.
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl